Politique de protection des renseignements personnels relative aux systèmes informatiques

Renseignements personnels : Parmi les types de renseignements personnels ou de données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, il y a :

• Les coordonnées (par exemple, votre nom, votre adresse municipale, votre ville, votre province, votre code postal, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre numéro de télécopieur) que vous fournissez.
• Les renseignements démographiques (par exemple, votre âge, votre date de naissance, votre occupation et votre mode de vie) que vous fournissez.
• Les renseignements sur l’expérience d’apprentissage : que vous nous fournissez par le biais de sondages auprès des utilisateurs, d’instruments, de questionnaires, de modules de cours et d’objets d’apprentissage.
• Votre navigateur ou appareil : Les navigateurs et les appareils collectent souvent automatiquement des renseignements, y compris votre adresse matérielle, le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version navigateur Web, et les données de clics et d’utilisation du navigateur.
• Témoins : Un témoin est un fichier qui peut être placé sur votre disque dur par un site Web pour surveiller votre utilisation de nos systèmes informatiques. Ils sont également utilisés pour savoir si vous êtes connecté ou non et pour enregistrer l’activité de navigation sur nos systèmes informatiques. Nous utilisons des témoins et des technologies semblables pour déterminer et fournir des fonctionnalités personnalisées pour votre utilisation de nos systèmes informatiques. Nous les utilisons également pour faire un suivi des modèles de trafic vers et depuis nos systèmes informatiques. Si vous ne souhaitez pas que des renseignements soient collectés à l’aide de témoins, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les témoins ou d’avoir le choix de refuser les témoins des sites Web. Si vous refusez les témoins, vous n’aurez pas accès à nos systèmes informatiques, car les témoins sont nécessaires pour se connecter.
• Adresse IP : Votre fournisseur de services Internet attribue à votre ordinateur ou à votre appareil un numéro appelé adresse de protocole Internet (« IP »). Votre adresse IP et les renseignements sur votre visite de nos systèmes informatiques peuvent être enregistrés dans nos fichiers journaux de serveur lorsque vous utilisez nos systèmes informatiques. Votre adresse IP peut également être utilisée pour indiquer votre emplacement approximatif. La collecte automatique de ces renseignements est une pratique standard pour plusieurs sites Web. Nous utilisons votre adresse IP à des fins telles que le calcul des niveaux d’utilisation et le diagnostic des problèmes de serveur.
• Des renseignements personnels supplémentaires que vous nous fournissez directement, par le biais de votre utilisation de nos systèmes informatiques.

Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Les renseignements personnels que nous collectons auprès de vous dans le cadre de votre utilisation de nos systèmes informatiques (par le biais de témoins, par exemple), pour aider à activer des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l’accès à des zones sécurisées de nos systèmes informatiques, pour permettre à nos systèmes informatiques de se souvenir des renseignements qui changent la façon dont nos systèmes informatiques vous apparaissent (telles que vos préférences concernant votre langue préférée).
• Pour vous permettre de créer votre profil et de vous connecter avec d’autres membres à l’aide de nos systèmes informatiques.
• Pour vous permettre d’accéder à et d’utiliser nos systèmes informatiques.
• Pour communiquer avec vous (par exemple en vous envoyant des rappels de cours, des lettres d’information ou des mises à jour avec des informations qui vous intéressent).
• À des fins de tenue de dossiers internes et à des fins administratives.
• Pour vous fournir des documents personnalisés de preuve d’apprentissage, tels que des certificats d’achèvement.
• Pour confirmer la présence aux séances en classe.
• Pour obtenir vos commentaires sur la qualité de nos cours, webinaires, modules et expériences d’apprentissage.
• Pour évaluer l’impact de nos cours, webinaires, modules et expériences d’apprentissage en termes de changements au niveau des connaissances, des attitudes, du confort et de la pratique.
• Aux fins d’analyse, y compris pour faire fonctionner et améliorer nos systèmes informatiques.
• Pour respecter nos obligations légales et résoudre tout litige que nous pourrions avoir.

Nous ne divulguons des renseignements personnels qu’à :

• Les animateurs, les coordinateurs et les administrateurs de vos expériences d’apprentissage aux fins de rapports de haut niveau, telles que la participation à des cours et à des webinaires et l’achèvement d’activités.
• Les animateurs, les coordonnateurs et les administrateurs de vos expériences d’apprentissage aux fins de rapports d’activités (y compris les réponses aux sondages, aux instruments et aux questionnaires) dans un format anonymisé (tous les identifiants ont été supprimés).
• Des applications tierces, telles que des logiciels de marketing et de gestion de la relation client qui utilisent des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.
• Des tiers pour collecter et traiter des données, telles que Google Analytics ou d’autres entreprises pertinentes.
• Avec votre consentement explicite, des données anonymes (tous les identifiants sont supprimés) aux équipes de recherche pour évaluer l’impact de nos cours, modules et expériences d’apprentissage dans le but de publier des articles universitaires.

Pallium Canada se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels à un tiers si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal nous oblige ou nous autorise légalement à le faire.

Pallium Canada collecte des renseignements personnels à votre sujet uniquement lorsque vous les fournissez volontairement. Nous solliciterons le consentement pour l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels au moment de la collecte. Toute utilisation secondaire ou facultative que Pallium pourrait faire de tout renseignement personnel sera précisée et vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser de telles utilisations.

La forme de consentement que nous recherchons, qu’il soit explicite ou implicite, dépendra en grande partie de la sensibilité des renseignements personnels et des attentes raisonnables de la personne dans les circonstances.

Nous n’exigerons pas, comme condition de la fourniture d’un produit ou d’un service, que vous consentiez à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements au-delà de ceux qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels les renseignements sont fournis par vous. Cependant, votre fourniture volontaire de renseignements supplémentaires nous aide à améliorer et à élargir les services éducatifs et d’information que nous offrons.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en nous contactant.

Pallium Canada déploie tous les efforts commerciaux raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels que vous nous fournissez sont protégés contre la perte et l’accès non autorisé. Cette protection s’applique aux renseignements stockés sous forme électronique et papier. L’accès à vos renseignements personnels est limité aux employés ou représentants sélectionnés. De plus, Pallium Canada utilise des techniques de sécurité des renseignements généralement acceptées, comme des pare-feux et des procédures de contrôle d’accès, pour protéger les renseignements personnels contre la perte et l’accès non autorisé.

Pallium Canada ne conserve vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés et pour respecter les lois applicables. Les renseignements personnels qui ne sont plus requis par Pallium pour remplir les objectifs d’identification seront détruits ou rendus anonymes.

Si vous pensez que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont inexacts, obsolètes, incomplets, non pertinents ou trompeurs, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger tout renseignement jugé inexact, incomplet, trompeur ou obsolète.

À votre demande, nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour mettre à votre disposition les renseignements personnels que nous détenons sur vous. Dans certaines circonstances limitées, telles que lorsque la fourniture des renseignements est d’un coût prohibitif, que les renseignements contiennent des références à d’autres personnes ou que les renseignements ne peuvent pas être divulgués pour des raisons juridiques ou de sécurité, nous pouvons ne pas être en mesure de mettre à votre disposition tous les renseignements que vous avez demandés. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels en nous contactant.

Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude de vos renseignements personnels en mettant à jour votre profil dans le SGA ou en nous informant de tout changement de ces renseignements.

Nos systèmes informatiques peuvent offrir des liens vers d’autres sites Web de tiers. Vous devez savoir que les opérateurs de sites Web liés peuvent également collecter vos renseignements personnels (y compris les renseignements générés par l’utilisation de témoins) lorsque vous créez un lien vers leurs sites. Pallium Canada n’est pas responsable de la façon dont ces tiers collectent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels. Il est donc important de vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos renseignements personnels.

Si vous avez raison de croire que Pallium Canada n’a peut-être pas respecté cet énoncé sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte en nous contactant.

Si nous ne sommes pas en mesure de régler votre plainte, vous pouvez communiquer avec le commissaire à la protection de la vie privée à www.priv.gc.ca.

Pallium Canada se réserve le droit de modifier cet énoncé sur la protection des renseignements personnels en tout temps et sans préavis. L’énoncé sur la protection des renseignements personnels publié à tout moment ou de temps à autre par le biais de Our LMS (notre SGA) sera considéré comme l’énoncé sur la protection des renseignements personnels alors en vigueur.

Si vous avez des questions sur cet énoncé sur la protection des renseignements personnels ou pour l’une des autres raisons indiquées ci-dessus, vous pouvez nous contacter aux adresses ci-dessous.

Courriel: info@pallium.ca.

Courrier:342B chemin Richmond Road
PO Box 67093
Westboro Postal Outlet
Ottawa, Ontario
K2A 4E4

Téléphone: 1-833-888-LEAP (5327)